Op 8 oktober organiseert het Programma Integrale Aanpak Online Fraude in samenwerking met ECTF, de Politie en Slachtofferhulp Nederland voor de 4e keer een online informatiebijeenkomst.

Online criminaliteit treft duizenden mensen. Jong én oud. Slachtoffers voelen zich vaak dom, beschaamd, boos of verdrietig. De rol van degene die het slachtoffer als eerste spreekt is cruciaal. Jouw bejegening en woordkeus kunnen grote impact hebben op slachtoffers. Tijdens dit webinar geven we tips over hoe je zo’n gesprek empathisch en zonder verwijtende taal kunt voeren. En wat ervaart een slachtoffer als verwijtende taal? Verder deelt een dochter van een 87-jarig slachtoffer het verhaal van haar vader en tonen we de resultaten van onderzoek hoe slachtoffers bejegening ervaren. ASN Bank vertelt over hun belscripts, procedures en het gedragslab. Slachtofferhulp Nederland deelt praktische informatie over waar je op kunt letten in gesprekken met slachtoffers.

Met medewerking van: ECTF, Politie, ASN Bank, Slachtofferhulp Nederland en een slachtoffer.

Aanmelden kan via deze link.